盛付通隐私保护政策

重要提示：

本《盛付通隐私保护政策》（以下简称“本政策”）适用于上海盛付通电子支付服务有限公司（以下简称“我们”）为小微商户（自然人、个体工商户）（以下简称“您”）提供收单服务及其延伸的功能（以下简称“盛钱呗服务”）。

在使用盛钱呗服务前，请您务必仔细阅读并且透彻理解本协议全部内容（特别是黑体加粗或下划线内容），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用盛钱呗服务，即表示您已充分理解并同意本协议。

我们一直重视保护您的隐私，我们依据本政策的规定为您提供服务。在您使用盛钱呗服务时，基于国家法律法规的规定，或者基于您使用我们服务的需要，或者为了向您提供优质的服务、不断优化用户体验以及保障您的账户安全，我们可能会收集、储存、使用和对外提供您的相关信息。通过本政策，我们将向您说明如何收集、储存、使用和对外提供这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

 

本隐私保护政策将帮助您了解以下内容：

一.    我们如何收集您的信息

二.    我们如何存储和保护您的信息

三.    我们如何使用您的信息

四.    我们如何共享、转让、公开披露您的信息

五.    收集、使用与对外提供的例外

六.    您的权利

七.    未成年人的保护

八.    通知与更新

九.    法律适用与争议解决

十.    如何联系我们

 

一.    我们如何收集您的信息

在您使用盛钱呗服务过程中，我们会基于不同情形，并按照如下方式自动收集您在使用服务时或为了使用服务，您主动提供或者因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全目的：

(一)    按照法律法规的反洗钱及防电信诈骗要求需要收集信息的情形

1. 在您注册盛钱呗用户时（您通过下载“盛钱呗”APP进行实名认证或首次绑定银行卡即注册成为盛钱呗用户的过程）或使用盛钱呗服务时，您需要主动提供您的身份基本信息（包括姓名、身份证号码/护照号码/回乡证号码/台胞证号码等），如果您不提供前述信息，将无法注册成为盛钱呗用户或无法使用盛钱呗服务。如果您需通过多重身份验证，您还应提供您的绑定银行卡信息、银行预留手机号，如您不提供前述信息，将无法使用需要通过多重身份验证才能使用的盛钱呗服务。为了验证您提交信息的准确性和完整性，我们会将您提供的信息与合法存储您信息的国家机关、金融机构、企事业单位等组织核验，以核实您提供的信息真实性和准确性。
2. 为了遵守《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等法律法规的要求，您需要提供个人信息，包括但不限于您的姓名、联系方式、职业以及有效身份证件的种类、号码和有效期限等信息；在发生法律法规规定及监管规定的特定情形时，您还需要提供有效身份证件的彩色照片或影印件以供我们核对并留存；如您不提供，我们可能无法为您注册账户或向您提供盛钱呗服务。
3. 为满足《加强支付结算管理防范电信网络信息违法犯罪的通知》等有关规定，我们需要通过盛钱呗APP获取您的位置信息，以满足对用户/商户所处位置持续开展实时监测并逐笔记录交易位置信息的要求。

(二)    向您提供盛钱呗服务需要收集信息的情形

1. 基于您使用相应盛钱呗服务的需要，我们需要收集您的个人信息/设备信息，具体如下：

（1）为保障您的正常使用本服务及您的账号安全，我们会收集您的设备属性信息，如硬件型号、唯一设备标识符IMEI；

（2）为使您便捷地使用盛钱呗服务，以便快速实现拍照、上传银行卡号、身份证等信息，我们将在您授权的情况下开启摄像头（相机）功能。如您不同意开启不影响盛钱呗服务的继续使用，届时需要您通过手工方式输入；

（3）盛钱呗服务过程中需要您提交相关信息，为使您更便捷的使用上传功能，我们将会在您授权后获取您的相册（图片库）访问权限；

（4）为链接外放音频机具使得您及时收听盛钱呗服务支付成功与否的信息，我们将会在您授权的情况下开启麦克风功能；

（5）为保证系统更新或软件升级时，您能够正常使用盛钱呗服务，我们会在您授权的情况下开启存储、保存功能；

（6）如您还使用我们提供的其他服务功能，涉及到我们需要收集您的个人信息的，我们会单独向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应服务协议约定使用、存储、对外提供并保护您的信息；如您选择不提供，不会影响您使用其他的盛钱呗服务。

(三)    为保障您的账户、资金和支付安全需要收集的信息

1. 为保障您的账户和资金安全，在您需要找回密码、挂失账户、冻结交易资金、索取电子回单时，我们需要验证您的身份。您需要向我们提供一些可识别您身份的信息如身份证件影印件、手持身份证照片、联系方式、能够证明交易发生的凭证、能够证明您对盛钱呗账号拥有合法权利的证明文件等。如您不同意提供该等信息，您将无法完成找回密码、挂失账户、冻结交易资金、索取电子回单等操作，但不影响您完成其他操作或使用我们提供的其他功能。
2. 为了提高您使用我们服务的安全性，更好地预防交易和资金风险，我们可能会收集您使用盛钱呗服务的相关操作信息，包括您的硬件设备型号、您的软件版本信息、移动网络信息、标准网络日志数据和网络使用习惯以及您使用盛钱呗服务的操作日志，如您不同意提供上述信息，可能影响交易环境的安全验证。

(四)    通过第三方间接收集您信息

如我们为提供服务的需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您的个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

(五)    第三方主体收集您信息的除外约定

如果您通过使用我们提供的产品进入到第三方的产品页面时，请注意第三方服务由第三方主体提供。涉及到第三方直接向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方的隐私政策或规定。

二.    我们如何存储和保护您的信息

(一)    我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的您的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。

(二)    我们将会基于您使用盛钱呗服务的必要以及在法律法规或监管规定的期限内保存您的个人信息。例如，我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

(三)    为了保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

(四)    为了保障您的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

(五)    您在使用盛钱呗服务时，请妥善保管好您的账户及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了账户及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。

(六)    若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以推送通知、电话、公告等形式告知您上述安全事件，如采用上述方式仍无法联系您时，我们将通过盛钱呗APP或/及盛付通官方网站发布相关警示信息，请您保持对盛付通官方网站的密切关注。

(七)    如您主动注销盛钱呗账户并终止使用盛钱呗服务，我们将会停止收集和使用您的个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们也将及时停止收集和使用您的个人信息，同时，将停止运营的通知以逐一送达或通过盛付通官方网站公告的形式通知您，并将对保存的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三.    我们如何使用您的信息

(一)    基于国家相关法律法规的规定，以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验的目的（包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能），我们可能将在以下情形下使用您的相关信息，并在使用中采取充分的措施保障安全：

1. 基于上述收集目的以及向您提供盛钱呗服务；
2. 根据国家相关主管部门的要求向相关部门进行报告；
3. 在您使用盛钱呗服务时，我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
4. 采取脱敏、匿名化方式对您的身份信息、交易信息等进行综合统计、分析或加工等处理，以改善我们现有产品或服务，帮助我们设计新产品及服务；
5. 使我们了解您如何接入和使用盛钱呗服务，从而满足您的个性化需求。

(二)    为了改进我们的产品和服务，我们可能会将收集到您的信息进行数据分析以形成用户画像，用于向您发送营销活动通知、商业性电子信息以及提供与您相关的广告；如果您对此有疑问，可以通过客服电话联系我们。

(三)    经您授权的其他用途。

(四)    如我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后，我们会在再次使用您个人信息前时，按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意。

四.    我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)    共享

我们对您的个人信息严格保密，在特定条件下我们方可将您的信息共享给第三方主体（以下简称“第三方”），第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将会充分评估该第三方收集您的信息的合法性、正当性和必要性，如符合该等目的，我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。同时，我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。

1. 我们为您提供某些服务和（或）产品功能时，可能实质上由我们的合作伙伴提供或由我们与合作伙伴共同提供，只有将您的个人信息共享给第三方时，才能向您提供上述服务。
2. 我们可能与第三方合作举办营销活动，并与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息，以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。
3. 如您被他人投诉或您投诉他人，我们会将您的身份信息、交易信息等投诉所必须的信息提供给消费者权益保护部门及监管机构，用于解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
4. 为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、保护良好的金融秩序，或者为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他金融相关的公司和组织交换必要的信息。
5. 根据法律法规的规定、有权机关的要求，或是为了依法维护我们与我们客户的合法权益，或是经您明示同意的。
6. 您与我们关于信息共享的其他约定。

(二)    转让

我们不会主动将您的个人信息转让至第三方，但以下情形除外：

1. 该转让已经征得您的明示同意；
2. 根据法律法规的规定、有权机关的要求需要转让您的个人信息的。

另外，为完成合并、分立、收购或资产转让而将您的信息转移或披露给任何非关联权利承接的第三方时，我们会按照法律法规及不低于本政策所规定的标准继续保护或要求该等第三方继续保护您的的个人信息。如转让后变更个人信息使用目的时，我们将要求该等第三方重新取得您的明确同意。

(三)    公开披露

我们不会对外公开披露您的个人信息；如必须公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

五.    收集、使用与对外提供的特殊情形

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集、使用或对外提供您的个人信息，无需征得您的同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的信息，或是我们从合法公开披露的信息中收集到的信息，如政府信息公开等；
6. 法律法规规定的其他情形。

六.    您的权利

在您使用盛钱呗服务期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

(一)    访问您的账户信息

使用盛钱呗服务时您可通过“客服”，在线咨询您使用盛钱呗服务中所遇的问题。

(二)    修改信息

使用盛钱呗服务时，您可通过进入“我的”-“提现银行卡”，修改银行卡信息。

(三)    查询您的交易记录

使用盛钱呗服务时，您可通过点击进入“我的”-“交易记录”，查询您的交易记录。

(四)    停止使用部分功能

1. 当您停止使用相关功能后，视为您撤回同意我们处理您相应的信息，我们将不会再收集、使用或共享相关的信息，但我们仍将按照监管要求的时间进行保存，且在依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

(五)    注销账户

1. 注销盛钱呗账户。您可以通过进入盛钱呗APP后，点击进入“客服”，通过在线申请人工销户。同时为提升您的体验，我们将通过不断优化产品的方式为您提供更为便捷的在线注销服务。
2. 注销后，您相关账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

(六)    如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定，您可联系在线客服或客服电话联系我们，要求删除该违法行为下收集的您的个人信息。

(七)    如您发现我们收集、储存的您的个人信息有错误的，您可以联系我们的在线客服或者客服电话要求更正。

七.    未成年人的保护

(一)    我们非常重视对未成年人的个人信息保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，建议您的父母或监护人仔细阅读本政策并在征得您的父母或监护人的同意后提交您的个人信息，同时建议您在您的父母或监护人的指导下使用我们的服务。如您的父母或监护人不同意您提交您的个人信息或不同意您使用盛钱呗服务，请您立即终止提交信息或终止使用我们的服务，并尽快将此情况通知我们，以便我们采取有效的措施。

(二)    若您是18周岁以下的未成年人，对于经过您的父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意时使用此等信息。

(三)    若您是未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过及时与我们联系。

八.    通知与更新

(一)    当本政策发生重大变化时，我们将及时更新本政策，并采取如下任一方式及时通知您：

1. 您登录相关客户端软件或使用盛钱呗服务时进行弹窗提醒；
2. 您更新客户端软件版本时进行弹窗提醒；
3. 您使用盛钱呗服务时向您推送短消息通知、电子邮件等；
4. 在盛钱呗APP或盛付通官方网站进行公告。

(二)    本政策发生重大变化的情形包括但不限于以下情况：

1. 对我们提供的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们主体发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息披露的主要对象发生变化；
4. 个人信息的保留时间或销毁期限发生变化；
5. 用户访问和控制其个人信息的方式发生重大变化；
6. 负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
7. 个人信息安全风险评估报告表明存在高风险时。

九.    法律适用与争议解决

(一)    本隐私保护政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

(二)  若您与我们之间就本政策发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，双方同意将纠纷或争议提交本协议履行地（即中国上海市浦东新区）有管辖权的人民法院管辖。

十.    联系我们

1. 如您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉或意见，请通过致电服务商/4007208888/盛钱呗APP在线反馈等多种方式与我们联系。
2. 我们收到后将尽快审核，并在验证您的身份后及时处理，一般情况下不超过三十天或在法律法规规定期限内予以回复。

 

 

 

上海盛付通电子支付服务有限公司

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